國網(wǎng)浙江電力（嘉興）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員在海拔4100米的西藏那曲索縣嘎美鄉(xiāng)雪山腳下進(jìn)行電桿轉(zhuǎn)運(yùn)工作。 陸 勇攝

　　海拔4500米的西藏那曲索縣嘎美鄉(xiāng)山巔，住著次旺一家17口人，用電對他們而言，過去是一種奢望。2020年6月5日晚9點(diǎn)30分，隨著最后一縷余暉從山巔消失，次旺家的燈亮了，這是他們?nèi)�家第一次用上國網(wǎng)電。年逾七旬的次旺激動地說：“現(xiàn)在電不會斷斷續(xù)續(xù)了，我們家也能用冰箱了。”

　　在全球海拔最高的行政區(qū)那曲，索縣有著“那曲中的那曲”之稱，這里溝壑縱橫、山多路險、交通不便，全年無霜期僅40天左右。跟次旺一樣，縣城內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大部分藏族同胞過去只能依靠太陽能發(fā)電，用電十分不便。

　　“我們就是來解決實際困難的！”今年2月，來自紅船服務(wù)隊的隊員鐘其和他的15名隊友分三批，穿越5000多公里，從浙江嘉興南湖來到索縣，對口支援建設(shè)該地10千伏及以下配電工程。

　　經(jīng)過85天的奮戰(zhàn)，克服高原缺氧、險峻路況、物資匱乏等種種困難，鐘其和其他隊員在“生命禁區(qū)”提前42天完成支援任務(wù)，為當(dāng)?shù)?28戶藏族同胞送上放心電、穩(wěn)定電。

　　從“10人”到“9528人”

　　2007年12月21日，“紅船電力服務(wù)隊”在浙江嘉興南湖紅船之畔宣誓成立，是全國首支以“紅船”命名的共產(chǎn)黨員電力服務(wù)隊。“快速響應(yīng)，傳遞光明”。這句簡單而有力的誓詞，成為紅船服務(wù)隊一以貫之的工作追求。

　　第一批10位隊員在紅船旁莊嚴(yán)宣誓，作為首任隊長，朱洪春當(dāng)過3年兵，技術(shù)精湛，他把這種軍人作風(fēng)帶入最初的這支“10人服務(wù)小隊”。

　　朱洪春回憶，服務(wù)隊成立不久，一天凌晨2點(diǎn)左右，手機(jī)鈴聲驚醒了他，電話那端急促的聲音讓他意識到有險情：秋涇橋菜花涇西區(qū)河邊一座變壓器著火。放下電話，他立即叫醒當(dāng)天紅船服務(wù)隊的值班隊員火速前往。迅速了解情況后，他再次組織隊員進(jìn)行變壓器的調(diào)換。

　　故障就是命令。紅船服務(wù)隊的隊員們每天手機(jī)24小時開機(jī)，一有緊急情況，都會火速趕到。朱洪春自豪地說：“按照國家電網(wǎng)的服務(wù)承諾，城區(qū)范圍要求搶修人員45分鐘內(nèi)到達(dá)，但我們平均20多分鐘就能到位。”

　　服務(wù)越來越好，需求也越來越旺，這對服務(wù)隊的技術(shù)提出了更高要求。

　　2009年，紅船服務(wù)隊成立了全國首家以勞模領(lǐng)銜的技能創(chuàng)新工作室，由配網(wǎng)帶電作業(yè)權(quán)威專家，全國勞模陳新益牽頭，開展服務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，組織配網(wǎng)帶電作業(yè)技術(shù)創(chuàng)新攻關(guān)，打造技能創(chuàng)新孵化平臺。

　　隨著紅船服務(wù)隊品牌的不斷打響，朱洪春發(fā)展壯大服務(wù)隊的心愿得以實現(xiàn)。2018年4月11日，浙江電力舉行“紅船精神、電力傳承”專項行動啟動儀式，以“紅船”統(tǒng)一全省電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌。紅船服務(wù)隊從最初僅有10名隊員的隊伍，發(fā)展成為擁有實體化服務(wù)隊434支，隊員9528名，其中共產(chǎn)黨員7276名的一支先鋒團(tuán)隊。

　　這支服務(wù)覆蓋浙江全境的先鋒團(tuán)隊，近年來涌現(xiàn)出全國勞模徐川子、國家科技進(jìn)步獎二等獎獲得者黃金娟等一大批創(chuàng)新能手。在新冠疫情防控關(guān)鍵期，紅船服務(wù)隊隊員們還研發(fā)了全國首個“電力大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化防控”模型助力社區(qū)精準(zhǔn)防疫，創(chuàng)新試點(diǎn)“電力復(fù)工指數(shù)”，并在全國推廣。

　　從“江南水鄉(xiāng)”到“生命禁區(qū)”

　　從紅船服務(wù)隊成立的那天起，這個以搶修班為基礎(chǔ)組建的隊伍就以“解決實際困難”為使命。

　　哪里有困難，哪里就有電力紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員的身影。

　　2008年2月14日，農(nóng)歷正月初八，在嘉興市平湖市新埭鎮(zhèn)大齊塘村，一場準(zhǔn)新郎缺席的訂婚儀式如期舉行，準(zhǔn)新娘顧秀峰一人獨(dú)自微笑著接受親朋的祝福。當(dāng)天，準(zhǔn)新郞徐雷靈作為紅船服務(wù)隊隊員，依然忙碌在麗水市遂昌縣石練鎮(zhèn)的抗冰災(zāi)搶險工地上。年前接到赴麗水搶險任務(wù)的徐雷靈，已預(yù)知無法出席自己的訂婚儀式，卻沒說個“不”字就奔赴抗災(zāi)前線。

　　在麗水的20多天里，徐雷靈和隊員們連續(xù)“作戰(zhàn)”，恢復(fù)了36個村1972戶居民的供電，也為這支剛剛成立2個多月的團(tuán)隊贏得了“搶修時間最長、范圍最廣、功效最佳”的榮譽(yù)。

　　不僅是麗水冰災(zāi)，2013年10月的“菲特”臺風(fēng)、2019年8月的“利奇馬”臺風(fēng)災(zāi)害現(xiàn)場，都能看到紅船服務(wù)隊隊員搶修電力設(shè)施的身影。

　　黨的十八大以來，國家電網(wǎng)公司根據(jù)國家推動貧困地區(qū)和貧困群眾加快脫貧致富的部署，持續(xù)加大扶貧幫困力度。在“電力天路”——青藏聯(lián)網(wǎng)工程投運(yùn)后，紅船服務(wù)隊每年選派精兵強(qiáng)將遠(yuǎn)赴對口支援單位——西藏那曲開展電網(wǎng)幫扶建設(shè)。2016至至今，220名隊員分批走進(jìn)那曲，幫扶當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)建設(shè)，讓3913.82多公里的線路越過了唐古拉山口，為10萬余那曲人民送去光明，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強(qiáng)的能源支撐。

　　在“G20杭州峰會”“世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會”等重大保電行動中，都能看到一個個紅船服務(wù)隊隊員的身影。他們以“紅船精神”為引領(lǐng)，充分發(fā)揮堅定理想、百折不撓的奮斗精神，以堅定的信念和決心，做好各項保電工作，取得“零故障、零閃動、零差錯、零投訴”的成果。

　　從“點(diǎn)亮一盞燈”到“溫暖百姓心”

　　服務(wù)，是紅船服務(wù)隊成立的初衷，更是隊員們始終不忘的“初心”。

　　嘉興市百花社區(qū)是嘉興一個老舊小區(qū)，這里的居民大多為老人。前幾天，新一任紅船服務(wù)隊隊長袁均祥帶著隊員一起，修好了樓道里的照明燈，讓“黑”了一陣子的樓道一下亮堂了。

　　紅船服務(wù)隊高效的服務(wù)，讓百花社區(qū)黨委書記苗青很感動，她說：“這幾年在紅船服務(wù)隊的結(jié)對幫扶下，黑樓道問題逐漸減少，燈亮了，老人們的心也亮了。”

　　“微信掃一掃，報修零距離。”2016年8月，為了提升服務(wù)水平，紅船服務(wù)隊以社區(qū)、街道為單元，與社區(qū)工作人員共建了“紅船服務(wù)零距離”微信群。社區(qū)工作人員只要輕觸手機(jī)屏幕，拍個照片發(fā)條微信報修，服務(wù)隊就會馬上派人來維修。目前，該微信群已覆蓋嘉興6個街道49個社區(qū)，打通了服務(wù)客戶的“最后一公里”，也讓便民服務(wù)實現(xiàn)了“零距離”。

　　線上有微信群，線下紅船服務(wù)隊建立了以“走進(jìn)園區(qū)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)愛心領(lǐng)域”為主要內(nèi)容的“紅船·光明驛站”，進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)范圍。6月1日，嘉興再添11家“紅船·光明驛站”，在這里，群眾不僅可以處理用電問題，還實現(xiàn)了水、氣、華數(shù)電視等生活類項目一窗通辦。

　　紅船劈波行，精神聚人心。伴隨著紅船服務(wù)隊的成立，以電為圓心的公益平臺項目從紅船之畔出發(fā)，從嘉興擴(kuò)展到浙江全省。

　　寧波慈溪發(fā)起了“千戶萬燈”項目，免費(fèi)為慈溪?dú)埣踩恕⒇毨�戶家庭進(jìn)行室內(nèi)照明線路改造；杭州啟動“芯系老人”計劃，向全省1萬戶老人贈送1萬個智能插座，通過用電監(jiān)測關(guān)注獨(dú)居老人的情況；東陽發(fā)起“幸福蝸居”工程，為困難殘疾人家庭進(jìn)行危房改造，并開展了一系列幫扶社會弱勢群體的延伸志愿服務(wù)活動……

　　一樁樁、一件件，看似不起眼的小事，聚沙成塔，聚水成涓。這支國家電網(wǎng)浙江電力紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正以實際行動成為群眾心中的“紅船”，從快速服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)再到品牌服務(wù)，傳承著“紅船精神”，塑造著“紅船形象”。